AI智译 · 公开政策
隐私政策与文件处理说明
本页说明 AI智译（ultralinktls.cn）为了提供账号、文档翻译、术语表、会员与客服功能会处理哪些信息。我们区分“上传文件本体”和“账号、订单、运行日志等业务数据”，不把两者笼统描述为完全不留存。
1. 我们处理的信息
- • 账号信息：注册邮箱、加密后的密码凭据、登录会话和账号状态。
- • 翻译任务：用户主动上传的文档、选择的语言、行业、输出方式和自定义术语。
- • 业务记录：套餐、页数、订单、支付状态、团队关系和必要的客服记录。
- • 运行与安全日志：任务编号、文件名、文件类型、页数、处理状态、时间、网络请求信息和错误摘要；日志不保存完整文档正文。
2. 上传文件如何处理
上传文件会临时写入翻译引擎的工作目录，用于解析、OCR、翻译和版面回填。输入文件通常在任务结束时删除；输出文件和未正常结束的任务由清理程序按任务有效期删除，当前默认任务有效期约为 1 小时。
公开服务默认不开启失败文件的持久化调试留存。如果确需用户提供问题样本进行专项排查，应另行说明用途并取得用户明确同意。
为完成翻译，系统可能把从文件中提取的待翻译文本发送给当前配置的第三方大模型服务商。AI智译自身不使用用户上传文件训练公开模型；第三方服务商对请求数据的处理同时受其服务政策约束。
3. 保存期限与账号注销
文件本体按上述任务清理机制处理。账号、术语表、套餐、订单和运行日志会按提供服务、处理争议、安全审计与财务合规所需期限保存。
用户可在会员中心申请注销账号。注销后会删除账号和用户术语，解除团队关系，并对历史翻译记录中的邮箱、文件名和网络信息进行匿名化；依法需要保留的订单或支付记录会与账号身份解除关联或按法律要求保存。
4. 用户应注意
请确认自己有权上传相关文件。包含商业秘密、个人敏感信息、受监管数据或第三方保密资料时，应先遵守所在组织的制度并判断是否允许交由在线服务处理。AI 结果应在正式报价、合同签署、生产、安全和受监管场景使用前由负责人复核。
5. 联系与政策更新
如需咨询数据处理、账号注销或问题样本删除，可发送邮件至 testlc1@163.com。政策发生实质变化时，我们会更新本页日期和内容。